Le coaching professionnel, un terme de plus en plus répandu dans le monde de l’entreprise, suscite un intérêt croissant tant chez les dirigeants que chez les employés. Mais qu’est-ce que le coaching professionnel, exactement ?
Au-delà d’un simple terme à la mode, le coaching professionnel représente une démarche profonde et structurée visant à libérer le potentiel et à maximiser la performance des individus au sein de leur environnement professionnel.
Cet article en explore les fondements, des origines aux principes clés, et examine son impact sur l’environnement professionnel.
Introduction au coaching professionnel
Le coaching professionnel, souvent perçu comme un simple accompagnement, est en réalité une démarche bien plus riche et complexe.
Il s’agit d’un processus dynamique et interactif, où un coach professionnel certifié travaille avec un individu ou une équipe pour atteindre des objectifs professionnels spécifiques.
Cette collaboration vise à stimuler la réflexion, l’introspection et ainsi favoriser des changements durables.
Origine et histoire du coaching
L’apparition du coaching remonte au début des années 60. Elle puise notamment ses racines dans la cybernétique ainsi que dans l’école Palo Alto.
L’école Palo Alto est un courant de pensée naît dans la ville du même nom. Gregory Bateson et Paul Watzalawick en sont entre autres les co-fondateurs.
John Whitmore, un des précurseurs du coaching a contribué au travers de son best-seller Le guide du coaching à son développement dans les années 80.
Il a en outre, créé le concept du GROW (Goal , Reality, Option, Will). Puissant modèle qui est aujourd’hui largement popularisé et enseigné dans certaines écoles de coaching.
● Etymologie du mot coach
Le mot coach vient de l’anglais coach, lui-même dérivé du français coche désignant un carrosse ou une voiture.
Aujourd’hui il conserve son sens premier dans la mesure où la mission du coach est de conduire son client vers la réalisation de ses objectifs.
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Définition et rôle du coach professionnel
Le coach professionnel, qu’il soit personnel ou d’entreprise, agit principalement en tant que facilitateur de changement, plutôt que comme thérapeute, conseiller ou consultant.
Inspiré par les travaux de Robert Dilts, un contributeur majeur de la Programmation Neuro-Linguistique (PNL), le rôle du coach est d’éveiller et de guider le coaché dans un processus de développement personnel.
Cette approche ne nécessite pas une connaissance approfondie du domaine d’activité du client, mais repose plutôt sur une posture d’ouverture, d’écoute active et d’observation, tant verbale que non verbale.
En adoptant cette attitude, le coach favorise une alliance collaborative avec le coaché, l’aidant à identifier et surmonter les obstacles, clarifier ses objectifs et développer des stratégies efficaces pour les atteindre.
En résumé, le coach facilite l’éveil et l’autonomie du client dans la poursuite de ses objectifs.
Quelles différences avec le coaching de vie ?
Le coaching de vie se focalise sur l’accompagnement d’une personne vers l’accomplissement de ses objectifs. Alors que le coaching professionnel est une démarche qui se concentre comme son nom l’indique, sur le milieu de l’entreprise.
Le coach professionnel ou coach en entreprise va axer son travail sur la résolution des difficultés professionnelles ou sur le développement des compétences managériales et des potentiels identifiés.
A noter que le terme coach professionnel est également utilisé de manière générale pour désigner le métier de coach. C’est d’ailleurs sous cette appellation que les titres RNCP de certaines écoles sont délivrés.
Un coach professionnel certifié peut donc faire du coaching personnel et du coaching professionnel. Il peut exercer soit en cabinet, sur le site de l’entreprise ou l’organisation et également à distance.
Les méthode et outils du coach professionnel
Le coaching professionnel s’appuie sur une variété de méthodologies et d’outils conçus pour faciliter le développement personnel et professionnel.
Ces outils aident à structurer le processus de coaching, à clarifier les objectifs et à amener le coaché vers un environnement propice à l’atteinte de ses objectifs.
● Le modèle GROW
Le modèle GROW de John Whitmore est l’un des outils les plus populaires et efficaces en coaching.
Il se compose de quatre étapes : Goal (Objectif), Reality (Réalité), Options (Options), et Will (Volonté).
Ce modèle guide le coaché via un processus structuré pour définir clairement ses objectifs, comprendre sa situation actuelle, explorer différentes options et stratégies, et enfin, planifier et s’engager dans des actions concrètes.
● La Programmation Neuro-Linguistique
La PNL est une autre méthode clé utilisée dans le coaching.
Elle se concentre sur la manière dont nous percevons le monde et comment nos perceptions influencent notre comportement.
En utilisant des techniques de PNL, les coachs aident les clients à reprogrammer leurs pensées et comportements pour surmonter les croyances limitantes et atteindre leurs objectifs plus efficacement.
En utilisant des techniques et outils de la PNL, le coach aide son client à reprogrammer ses croyances, modifiant ainsi ses pensées et son comportement. Et ce dans le but de maximiser l’atteinte de ses objectifs.
● Autres outils et techniques du coach professionnel
Au-delà de ces 2 outils que sont le GROW et la PNL, le monde du coaching professionnel regorge d’outils et techniques diverses. Ces outils et méthodes varient en fonction de la philosophie du coach.
Cela peut inclure des approches comme l’analyse transactionnelle, la spirale dynamique, le coaching systémique, et diverses méthodes de questionnement et d’écoute active.
Chaque outil a son propre objectif et peut être adapté en fonction des besoins spécifiques du coaché.
Quand faire appel à un coach professionnel ?
Que ce soit pour faciliter la prise de fonction d’un salarié ou d’un dirigeant ou développer ses compétences professionnelles, le coaching professionnel s’inscrit dans une démarche d’évolution professionnelle sur une période prédéfinie.
Au sein de l’entreprise, le coach professionnel peut également intervenir pour aider à aborder et gérer un conflit au sein d’une équipe, préparer un entretien ou développer son leadership.
En accompagnement le coaché à fixer des objectifs spécifiques, le coach professionnel amène le coaché à générer ses propres ressources. Il l’aide à développer ses compétences professionnelles et à remettre en question ses croyances limitantes.
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Pour ce faire il peut s’appuyer après avoir co-créer l’alliance avec son client, sur le questionnement puissant et sur des outils connexes au coaching.
La combinaison de ces outils apporte une approche flexible, puissante et efficace.
Au-delà de libérer le potentiel du coaché, cette approche maximise les performances cognitives et comportementales.
Conclusion
Le coaching professionnel n’est pas seulement une méthode ou un processus, c’est une aventure humaine, une rencontre entre aspirations personnelles et objectifs professionnels.
Vous cherchez à développer votre leadership ou à améliorer vos compétences managériales ?
Le coaching professionnel offre cet espace unique pour explorer et évoluer, en vous guidant vers l’atteinte de vos objectifs.
[Article mis à jour le 20/12/2023]