Quand on parle de développer son assertivité, il est essentiel de se concentrer sur des actions concrètes plutôt que sur de la théorie.
Trop souvent, les conseils sur l’assertivité se perdent dans des généralités ou des platitudes qui ne mènent pas à des changements concrets.
Cet article va changer la donne. Ici, vous ne trouverez pas de simples encouragements à « vous sentir bien » ou à « croire en vous ». À la place, je vous propose des conseils pratiques et directement applicables qui feront une réelle différence dans votre manière de communiquer et de vous affirmer.
Préparez-vous à découvrir cinq stratégies éprouvées pour affirmer vos opinions et vos besoins de façon respectueuse et efficace, tout en restant fidèle à vous-même.
Table des matières
Qu’est-ce que l’assertivité ?
L’assertivité est souvent mal comprise. Pourtant, c’est une compétence de communication importante qui permet d’exprimer clairement ses pensées et ses sentiments tout en respectant ceux des autres. Elle se situe idéalement entre la passivité et l’agressivité.
La notion d’assertivité a été formellement introduite par le psychologue Andrew Salter dans les années 1940. Salter a décrit l’assertivité comme la capacité à exprimer et à défendre ses droits sans empiéter ceux d’autrui. Cette approche encourage non seulement l’expression de soi mais aussi le respect mutuel dans les relations.
Définir l’assertivité implique de reconnaître son importance dans la gestion des conflits et dans le maintien de relations saines. C’est l’art de communiquer ses besoins et ses attentes sans offenser ni écraser les autres, tout en restant ferme et confiant.
Comprendre l’assertivité est donc essentiel pour toute personne cherchant à améliorer ses interactions, que ce soit dans le cadre familial ou professionnel.
Différences entre assertivité et agressivité
Bien que souvent confondues, l’assertivité et l’agressivité sont fondamentalement différentes dans leurs approches et leurs impacts sur les relations. Comprendre ces différences est essentiel pour pratiquer une communication efficace et respectueuse. Le tableau ci-dessous récapitule les principales différences que l’on peut retrouver entre assertivité et agressivité :
| Caractéristique | Assertivité | Agressivité |
| Expression des besoins | Exprime les besoins et limites clairement et respectueusement, sans blesser les autres. | Impose les besoins et opinions de manière dominante ou hostile, souvent au détriment des autres. |
| Écoute | Pratique une écoute active, montrant du respect pour les opinions et besoins des autres. | Caractérisée par des interruptions fréquentes et un manque d’écoute des perspectives d’autrui. |
| Ton et langage | Utilise un ton calme et un langage précis pour une communication effective. | Emploie un ton menaçant ou dénigrant et un langage souvent offensant. |
| Effet sur les relations | Renforce les relations grâce au respect mutuel et à la clarté de la communication. | Peut endommager les relations, créant animosité et défiance. |
Ces distinctions mettent en lumière l’importance de l’assertivité comme outil pour des interactions saines et respectueuses, contrairement à l’agressivité qui tend à générer conflit et malentendu.
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Pourquoi développer son assertivité ?
Développer son assertivité est fondamental pour améliorer non seulement vos relations personnelles et professionnelles, mais aussi pour renforcer votre bien-être général. Voici quelques raisons clés :
✔️ Amélioration de la communication : L’assertivité vous permet de communiquer vos pensées et sentiments de manière claire et directe, évitant les malentendus et les conflits inutiles.
✔️ Renforcement des relations : En exprimant honnêtement vos besoins et en respectant ceux des autres, vous bâtissez des relations plus solides et plus respectueuses.
✔️ Augmentation de la confiance en soi : Être assertif aide à développer votre confiance, car vous savez que vous pouvez défendre vos intérêts sans empiéter sur ceux d’autrui.
✔️ Gestion efficace des conflits : L’assertivité est cruciale pour résoudre les conflits de manière constructive, sans recourir à la passivité ou à l’agressivité.
✔️ Épanouissement personnel : En vivant de manière plus authentique et en respectant vos propres limites, vous contribuez à votre propre bonheur et épanouissement.
Ces bénéfices montrent comment l’assertivité peut transformer positivement de nombreux aspects de votre vie, justifiant pleinement l’effort de développer cette compétence essentielle.
5 conseils pratiques pour développer son assertivité
Comment développer votre assertivité au quotidien sans faire de gros sacrifices, sans étapes complexes et sans chambouler votre vie quotidienne ?
Si cette question vous semble ardue et que l’idée même de développer votre assertivité vous intimide, ne vous inquiétez pas.
J’ai compilé cinq stratégies pratiques et accessibles que j’utilise en coaching en assertivité et que vous pourrez commencer à appliquer dès aujourd’hui pour améliorer votre capacité à communiquer assertivement.
Que vous souhaitiez améliorer vos relations professionnelles ou personnelles, ces conseils vous guideront pas à pas vers une communication plus affirmée et respectueuse.
Conseil 1 : Demandez un changement de votre commande
Une des manières les plus simples pour commencer à développer son assertivité est de s’exercer dans les commerces de proximité. Cela peut sembler anodin au premier abord. Cependant, c’est un excellent exercice pour renforcer sa capacité à s’affirmer.
Imaginez-vous dans une boulangerie : vous commandez une viennoiserie, disons une chocolatine – ou un pain au chocolat, c’est vous qui voyez … – et juste au moment où la personne s’apprête à la saisir, vous lui demandez de prendre plutôt celle d’à côté, ou mieux encore, de changer votre choix pour un pain aux raisins.
Conseil 2 : Refusez une invitation
Développer son assertivité signifie aussi apprendre à dire non lorsque cela est nécessaire. Refuser une invitation est un excellent exercice pour y arriver. Imaginez que vous êtes invité à un événement qui ne vous intéresse pas vraiment ou pour lequel vous n’avez pas le temps.
Au lieu de céder à la pression sociale ou de vous inventer des excuses, adoptez un comportement assertif en répondant simplement : « Merci beaucoup pour l’invitation, mais je ne pourrai pas y assister. » Cette approche honnête et directe vous aide à respecter vos propres limites tout en restant poli et respectueux envers la personne qui vous a invité. Et ne vous inquiétez pas, si la personne vous apprécie vraiment, elle ne manquera pas de vous inviter de nouveau.
Conseil 3 : Changez de sujet de conversation
L’assertivité peut également se manifester dans votre capacité à orienter les conversations. Si un sujet devient inconfortable ou si vous pensez qu’il est temps de passer à autre chose, prenez l’initiative.
Par exemple, lors d’un dîner, si la discussion glisse vers un sujet sensible comme la politique ou les finances personnelles, vous pouvez intervenir en disant : « C’est vraiment intéressant, mais j’aimerais beaucoup savoir ce que vous pensez de [insérer un sujet plus léger]. » Cela vous permet non seulement de contrôler le déroulement de vos interactions mais aussi de maintenir une ambiance agréable.
Conseil 4 : Demandez de l’aide de manière directe
Savoir demander de l’aide est un aspect primordial de l’assertivité. Cela montre que vous êtes à l’aise avec vos propres limites et que vous savez quand il est temps de solliciter le soutien des autres.
Supposons que vous soyez au travail et confronté à une tâche particulièrement difficile.
Au lieu de vous débattre seul, demandez clairement à un de vos collègues : « Pourriez-vous m’aider avec ce projet ? Je pense qu’un coup de main pourrait vraiment faire la différence. » Et n’ayez pas peur de demander aussi de l’aide pour des tâches loufoques, comme organiser votre bureau en forme de labyrinthe — cela peut aussi être un excellent exercice de team-building !
Conseil 5 : Changez de vocabulaire
Modifier votre vocabulaire est également un moyen simple et efficace pour renforcer votre assertivité sans bouleverser votre routine quotidienne. Commencez par éliminer le mot « mais » de vos conversations et le remplacer par « et ».
Cette simple substitution va encourager une continuation du dialogue plutôt qu’une opposition. Par exemple, au lieu de dire, « J’aime ton idée, mais je pense que… », essayez « J’aime ton idée, et si nous explorions aussi cette possibilité… ».
De même, soyez davantage factuel et précis dans vos affirmations et laissez tomber les mots comme « toujours », « jamais », “souvent” etc …, qui peuvent sembler accusateurs ou exagérés.
Si vous avez le sentiment que votre collègue arrive tout le temps en retard : au lieu de lui dire “Tu es toujours en retard”, essayez quelque chose comme “j’ai remarqué que cette semaine tu es arrivé 3 fois après 8h30 …”
Ces changements linguistiques visent à transformer la perception de vos propos et améliorer la qualité de vos interactions.
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Obstacles au développement de l’assertivité
Devenir assertif peut sembler simple en théorie, mais plusieurs obstacles peuvent rendre cette transformation difficile dans la pratique. Identifier et comprendre ces défis est crucial pour les surmonter efficacement. Voici les principaux obstacles que vous pourriez rencontrer :
- Peur du conflit : Beaucoup craignent que l’expression assertive de leurs besoins ou opinions puisse mener à des conflits ou des altercations, ce qui les retient de s’affirmer.
- Sentiment de culpabilité : Certaines personnes se sentent coupables lorsqu’elles expriment leurs désirs ou disent non aux autres. Cette culpabilité peut provenir de croyances internes selon lesquelles mettre ses propres besoins en avant est égoïste.
- Manque de modèles : L’absence de modèles assertifs dans la vie d’une personne peut rendre difficile l’apprentissage de comportements assertifs appropriés et efficaces.
- Habitudes de communication passive ou agressive : Les habitudes bien ancrées de passivité ou d’agressivité sont difficiles à changer. Ces modes de communication peuvent sembler plus sûrs ou plus faciles pour ceux qui les ont longtemps pratiqués.
- Faible estime de soi : Une faible estime de soi peut empêcher quelqu’un de croire qu’il mérite d’être entendu, ce qui limite son assertivité.
Surmonter ces obstacles nécessite souvent un travail conscient et continu. Cela peut inclure la pratique de l’introspection, la recherche de retours constructifs, et l’adoption progressive de nouvelles façons de communiquer.
Avec du temps et de la persévérance, développer l’assertivité devient non seulement possible mais aussi gratifiant.
Les points clés à retenir pour développer votre assertivité
Pour résumer, développer son assertivité nécessite essentiellement de la pratique et un peu de détermination. Cependant, les résultats peuvent être considérables.
Les conseils pratiques présentés dans cet article vont vous permettre d’améliorer votre communication et de vous affirmer sans pour autant détériorer la relation avec l’autre.
Soyez conscient que chaque étape compte. Et en intégrant progressivement ces exercices dans votre quotidien, vous agirez sur votre façon de communiquer ainsi que sur la perception que vous avez de vous et des autres.
Retenez également qu’une communication assertive ne renforce pas uniquement les interactions personnelles, elle agit également sur le contexte professionnel.
Quelle sera pour vous, votre première étape pour mettre en pratique ces conseils ?
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