Présentation de la formation
« On ne peut pas ne pas communiquer. » Paul Watzlawick
En revanche, on peut apprendre à communiquer efficacement.
Que ce soit pour faire passer des idées, désamorcer un conflit ou fixer des objectifs, vous allez acquérir au cours de ces 2 jours de formations, des outils simples et efficaces qui vous permettrons d‘améliorer votre communication et votre aisance relationnelle.
Objectifs de la formation
Acquérir les bases de la communication
- Utiliser le langage verbal et non verbal
- Distinguer les faits des jugements et opinions
- Déjouer les pièges de la communication
Fixer et visualiser des objectifs précis
- Questionner efficacement
- Fixer des objectifs précis
- Trouver les ressources nécessaires
Développer son efficacité relationnelle
- Créer un climat de confiance
- Pratiquer l’écoute active
- Apprendre à reformuler
Apprendre à gérer les tensions
- Adopter de nouvelles perspectives
- Désamorcer le conflit
- Apprendre à gérer son stress
2 jours de formation en intra
Pédagogie active et participative
Alternance de contenus théoriques et d’exercices pratiques
Formation finançable par vos opérateurs de compétence