Formation communiquer efficacement en environnement professionnel

Présentation de la formation

« On ne peut pas ne pas communiquer. » Paul Watzlawick
En revanche, on peut apprendre à communiquer efficacement.

Que ce soit pour faire passer des idées, désamorcer un conflit ou fixer des objectifs, vous allez acquérir au cours de ces 2 jours de formations, des outils simples et efficaces qui vous permettrons d‘améliorer votre communication et votre aisance relationnelle.


Objectifs de la formation

Acquérir les bases de la communication

  • Utiliser le langage verbal et non verbal
  • Distinguer les faits des jugements et opinions
  • Déjouer les pièges de la communication

Fixer et visualiser des objectifs précis

  • Questionner efficacement
  • Fixer des objectifs précis
  • Trouver les ressources nécessaires

Développer son efficacité relationnelle

  • Créer un climat de confiance
  • Pratiquer l’écoute active
  • Apprendre à reformuler

Apprendre à gérer les tensions

  • Adopter de nouvelles perspectives
  • Désamorcer le conflit
  • Apprendre à gérer son stress

2 jours de formation en intra

Pédagogie active et participative

Alternance de contenus théoriques et d’exercices pratiques

Formation finançable par vos opérateurs de compétence