Faciliter la relation commerciale avec la PNL
Vous êtes professionnels de l’immobilier (agents, négociateurs, administrateurs de bien), dans le cadre de la loi Alur (décret n°2016-173 du 18/02/2016), vous êtes assujettis à l’obligation de formation continue (14h par an ou 42h sur 3 années consécutives).
Organisme de formation certifié Qualiopi, je vous propose la formation « Faciliter la relation commerciale avec la PNL » qui vous permettra de découvrir et d’utiliser les bases de la PNL dans votre activité professionnelle.
Objectif de formation
Utiliser les outils de la PNL dans la relation commerciale
Objectifs pédagogiques
- Comprendre et utiliser les bases de la PNL dans la relation client
- Apprendre à développer une relation de confiance avec le client
- Mettre en œuvre des stratégies de communication efficace
Prérequis
Aucun prérequis n’est exigé pour cette formation.
Public
- Agents immobiliers, directeurs, négociateurs, commerciaux, vendeurs, mandataires, consultants et toute personne amenée à prospecter, développer, suivre et fidéliser une clientèle.
- Toute personne souhaitant acquérir des outils pour faciliter la relation commerciale.
- Professionnels de l’immobilier concernés par la loi Alur
Méthodes mobilisées
- Alternance de contenus théoriques et d’exercices pratiques
- Pédagogie interactive et participative
Moyens pédagogiques et techniques
- Formateur coach professionnel certifié, enseignant en PNL et PNO, formé à la CNV
- Documentation et support de cours
- Présence d’un référent handicap au sein de l’organisme de formation
Modalités d’évaluation
L’évaluation des acquis se fait tout au long de la session et est complétée par un quiz de fin d’évaluation
Modalités pratiques
2 jours (14 heures) réalisables en présentiel ou à distance
Horaires
De 09h30 à 17h30 avec une pause repas d’une heure
Lieu et dates de formation
Présentiel : La date et le lieu de formation seront communiquées avec la convocation ou la convention de formation
Distanciel : La date, le lien de connexion et les modalités d’accès seront communiquées avec la convocation ou la convention de formation.
Tarif
| Financement | Présentiel | Distanciel |
| Particulier (fonds propres) | 300€ | 240€ |
| Pôle Emploi, OPCO, FIFPL … | 450€ | 360€ |
| Inter entreprise | 450€ | 360€ |
| intra entreprise | Sur devis | Sur devis |
Délai d’accès
L’inscription doit être finalisée 48 heures avant le début de la formation
Référent handicap
En cas de difficultés ou d’aménagement particuliers nécessaires pouvant être liées notamment à une situation de handicap, le bénéficiaire prendra contact avec l’organisme de formation qui étudiera et adaptera le cas échéant la formation proposée.
Déroulé de la formation Loi Alur
Jour 1 :
Découvrir la PNL
- Présentation et origine de la PNL
- Principaux présupposés
- Apports de la PNL dans le cadre professionnel
Le VAKOG
- Canal sensoriel de préférence
- Clés d’accès oculaires
Le rapport
- Calibration
- Synchronisation
- Ecoute active
- Proxémie
Jour 2 :
Le métamodèle
- Structure du langage
- Questionner pour éliciter
- Questionner pour recadrer
Les métaprogrammes
- Métaprogrammes orientés « choix »
- Identifier les métaprogrammes
L’éthique
- Code de déontologie des professionnels de l’immobilier (1h)
Exercices de synthèse
Note : Ce programme est donné à titre indicatif. Le formateur se réserve le droit de le modifier en fonction du profil du groupe.